Служба заботы о клиентах
Мы собрали для вас ответы на популярные вопросы и полезные подсказки после оформления лизинга — чтобы сделать ваш путь проще и комфортнее.
Когда я должен поставить авто на учет в ГАИ?
По условиям договора авто должно быть поставлено на учет в течение 5 календарных дней.
После постановки на учет отправьте нам фото:
− Технического паспорта;
− Страхового полиса;
− Авто спереди и сзади (чтобы были видны номера).
В чат Viber, перейдя по QR-коду:
Или на номер (Viber, Telegram):
+375447708944
Как произвести оплату по договору лизинга?
Вы можете произвести оплату по ЕРИП с карты. Путь в дереве ЕРИП:
Банковские, финансовые услуги → Лизинг → Дженерал лизинг → Частичное погашение (для того, чтобы самостоятельно ввести сумму, которую вы хотите внести) или Лизинговый платеж (сумма будет выставлена). Далее ввести номер договора, указать сумму, которую планируете внести, при необходимости, произвести оплату.
Также возможно погашение по реквизитам:
ООО «Дженерал лизинг» УНП 192513817 ОКПО 382451585000
Юридический адрес: 220035, г. Минск, ул. Тимирязева, д.72, помещение 51.
р/с BY54BELB30110056900090226000
в ОАО «Банк БелВЭБ», БИК BELBBY2X
220004, г. Минск, просп. Победителей, 29
Назначение платежа: Лизинговый платеж по договору финансовой аренды (лизинга) №
указать номер и дату договора.
Мне нужна справка или разрешение.
Как их получить?
Для того, чтобы мы рассмотрели ваш запрос на выдачу разрешений и справок, необходимо написать ходатайство. После сфотографируйте ходатайство и отправьте нам на номер (Viber, Telegram):
+375447708944.
Все ходатайства пишутся на имя директора ООО «Дженерал лизинг» П.В. Шнейдер. Внизу страницы указывается дата и подпись.
Основные виды разрешений:
Текст: «прошу разрешить замену технического паспорта на автомобиль, полученный по договору лизинга №***** от *дата* в связи со сменой фамилии».
После сфотографируйте ходатайство и отправьте нам на номер (Viber, Telegram): +375447708944.
Текст: «прошу разрешить выезд в *страна* на период с *дата* по *дата* на автомобиле, полученному по договору лизинга №***** от *дата*».
После сфотографируйте ходатайство и отправьте нам на номер (Viber, Telegram): +375447708944.
Важно! Если по договору лизинга выплачено менее 50% от суммы основного долга, необходимо оформить КАСКО на весь период пребывания за границей. Фото страхового полиса необходимо отправить вместе с фото ходатайства.
Текст: «Прошу разрешить установку газового оборудования на автомобиль, полученный по договору лизинга №***** от *дата*».
После сфотографируйте ходатайство и отправьте нам на номер (Viber, Telegram): +375447708944.
Важно! Оборудование должно быть сертифицировано. После установки вам должны будут выдать документы, подтверждающие сертификацию оборудования.
В течение 10 календарных дней (по условиям выданного разрешения) вам необходимо отправить нам документы, которые выдали после установки оборудования. В случае не предоставления документов предусмотрен штраф.
Текст: «прошу разрешить управлять автомобилем, полученным по договору лизинга №***** от *дата*, *ФИО кому, личный номер*, являющейся моей (моим) *степень родства*».
После сфотографируйте ходатайство и отправьте нам на номер (Viber, Telegram): +375447708944.
Важно! Если договор был заключен 22.11.2024 и позже, условия договора позволяют управлять автомобилем родителям, детям и супругам лизингополучателя. Дополнительно разрешения получать не нужно.
В случае, если вам нужна справка, в тексте ходатайства просто пропишите, что именно должно быть указано в справке.
По итогу согласования выдачи вам документов специалист с вами свяжется.
Я попал в ДТП. Дальнейшие действия?
В первую очередь вам необходимо обратиться в страховую.
В зависимости от условий страховки и обстоятельств ДТП:
- Случай страховой, страховая связывается нами, мы даем ответ, далее вам необходимо ожидать обратной связи уже непосредственно от страховой.
- Случай не страховой, вам необходимо произвести ремонт авто за собственные средства.
Мы не принимаем участие в согласовании выплат страховой компанией. Коммуникацию необходимо вести с ней напрямую.
Хочу погасить досрочно. Что для это нужно?
Вы можете произвести досрочное погашение по истечению 9 месяцев с даты заключения договора лизинга. Выкупить автомобиль после 12 месяцев с даты заключения договора лизинга (согласно законодательству).
В первую очередь необходимо написать ходатайство на имя директора П.В. Шнейдер.
Текст: «Прошу досрочно погасить договор лизинга №***** от *дата*».
После сфотографируйте ходатайство и отправьте нам на номер (Viber, Telegram): +375447708944.
Далее специалисты подготовят документы и свяжутся с вами.
У меня поменялся паспорт/номер телефона или другая личная информация. Нужно ли об этом сообщать?
Сообщите об этом, отправив фото новых документов на номер телефона (Viber, Telegram):
+375447708944.
Я не оплатил вовремя. Какие за это штрафы и мои дальнейшие действия?
Да, предусмотрен штраф в размере 1% от суммы просроченной задолженности за каждый день просрочки. Оплачивается вместе с лизинговым платежом, отдельный платеж делать не нужно.
Рекомендуем вам как можно быстрее произвести платеж, чтобы уменьшить сумму штрафа.
Информация также поступает в вашу кредитную историю, поэтому лучше производить погашение вовремя.
перезвонит в течение 15 минут